蘑菇视频
先了解
阅读功能说明、年龄要求、隐私和安全提示。
APP使用
检查网络、权限和页面提示
遇到页面加载、通知或发布问题时，可先检查网络连接、设备存储、系统版本和相关权限，不安装来源不明的修复文件。
遇到页面加载、通知或发布问题时，可先检查网络连接、设备存储、系统版本和相关权限，不安装来源不明的修复文件。 相关信息会根据服务状态和公开内容持续调整，用户应以当前页面说明为准，不把标签、排序或他人展示的资料理解为平台对身份、经历或结果的保证。
在了解APP使用时，请只公开愿意展示且适合公开的信息，不发送验证码、密码、身份证件、支付资料、详细住址或固定行程。涉及他人肖像、作品和私人信息时，应尊重授权与隐私。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
账号问题
验证码与密码只由本人掌握
无法登录、收到异常验证码或发现陌生设备时，应检查绑定信息、修改密码并退出异常会话。
无法登录、收到异常验证码或发现陌生设备时，应检查绑定信息、修改密码并退出异常会话。 使用过程中应保持礼貌和边界感，不以催促、压力、利益或夸张承诺换取互动。遇到不友好内容时，可以停止沟通并使用屏蔽、举报或帮助入口。
在了解账号问题时，请只公开愿意展示且适合公开的信息，不发送验证码、密码、身份证件、支付资料、详细住址或固定行程。涉及他人肖像、作品和私人信息时，应尊重授权与隐私。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
内容私信
动态、评论和消息问题按对应入口处理
动态发布失败可检查素材格式、网络和内容规范；评论或私信出现骚扰、侵权、异常索取时，可使用举报和屏蔽。
动态发布失败可检查素材格式、网络和内容规范；评论或私信出现骚扰、侵权、异常索取时，可使用举报和屏蔽。 相关信息会根据服务状态和公开内容持续调整，用户应以当前页面说明为准，不把标签、排序或他人展示的资料理解为平台对身份、经历或结果的保证。
平台重视内容私信中的账号与内容安全。对来源不明的链接、未知文件、转账要求、屏幕共享或所谓快速结果承诺应保持警惕，重要事项应通过官网、专业或所在地官方渠道核实。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
隐私设置
从资料、动态与设备权限三个层面检查
用户可查看个人资料和动态的可见范围，并在设备设置中管理相机、相册、麦克风和通知权限。
用户可查看个人资料和动态的可见范围，并在设备设置中管理相机、相册、麦克风和通知权限。 使用过程中应保持礼貌和边界感，不以催促、压力、利益或夸张承诺换取互动。遇到不友好内容时，可以停止沟通并使用屏蔽、举报或帮助入口。
平台重视隐私设置中的账号与内容安全。对来源不明的链接、未知文件、转账要求、屏幕共享或所谓快速结果承诺应保持警惕，重要事项应通过官网、专业或所在地官方渠道核实。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
使用说明
使用帮助中心前的三个步骤
按照清楚步骤了解功能，有助于减少误操作，并在浏览、发布和互动过程中保护个人资料。
再设置
只填写愿意公开的信息，并检查账户与设备设置。
后使用
保持理性和礼貌，遇到异常立即停止并通过官方入口求助。
体验反馈
真实、清楚的使用感受
“帮助中心页面把功能说明、使用边界和安全提醒整理得比较清楚，第一次查看时能按顺序了解需要注意的事项。”— 蘑菇视频用户反馈
常见问题
使用前可以先了解
帮助中心主要提供什么信息？
页面围绕帮助中心相关功能、使用方法、安全边界和服务支持进行说明，具体以当前正式页面为准。
遇到异常消息或操作要求怎么办？
不要提供验证码、密码、支付信息或安装未知文件，应停止操作并通过帮助中心核对。
未成年人可以使用交友相关功能吗？
不可以。面向成年人的交友功能仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。